Documentação

No passado mês de julho, a Televes Corporation viveu uma jornada inesquecível com a primeira edição de Family Days, um evento pensado para celebrar| as nossas famílias e trabalhadores com uma visita muito especial às nossas instalações.

Um total de 80 participantes, entre familiares e trabalhadores, tiveram a oportunidade de percorrer as nossas instalações num tour muito completo, concebido para mostrar em detalhe as nossas capacidades e processos. Queremos expressar o nosso mais sincero agradecimento aos magníficos guias que lideraram as expedições por grupos: Rut Fernández, Alberto López, Juan Virel, Rubén González e José María Soneira. A sua dedicação e conhecimento fizeram desta jornada uma experiência enriquecedora para todos.

O evento começou com umas cordiais boas-vindas do nosso CEO, Santiago Rey, que destacou o verdadeiro valor das nossas empresas: as pessoas. Posteriormente, dividimo-nos em grupos mais reduzidos para começar o tour pelas nossas diversas zonas de produção.

Zonas Visitadas

GCE: empresa da corporação especializada na produção de PCBs. Aqui, os visitantes puderam ver de perto e com todo luxo de detalhe como concebemos| e fabricamos as nossas PCBs camada por camada, assim como os processos de qualidade e verificação associados.

Zona do ZAMAK: composto de zinco, alumínio, magnésio e cobre que conforma as peças metálicas dos nossos produtos, tais como mastros e diretores de antenas, assim como os chassis de medidores de campo, centrais, amplificadores, derivadores e tomadas, entre outros.

Fábrica de peças de plástico: Explicamos em detalhe todo o processo de fabrico das nossas peças de plástico, que recebemos como pequenos pellets e que fundimos e conformamos em peças de diferentes tamanhos em cores laranja, branca ou preta, segundo o produto e uso.

Linha robotizada de montagem de antenas: Esta linha, única no mundo, deixou todos maravilhados com a sua tecnologia avançada e eficiência na produção de antenas. Capaz de produzir até 7000 antenas por dia.

Showroom: No nosso showroom, replicamos vários ambientes para mostrar as nossas soluções inovadoras:

• Uma receção e quarto de hotel, destacando as nossas soluções Hotelaria.
• Um apartamento completo equipado com a nossa solução sociossanitária CareLife.
• Um linear completo de Grande Superfície, onde asseguramos coerência de ordem nos produtos expostos em loja.
• A encenação de um cais para a nossa torre de fornecimentos em portos e marinhas.
• Um quarto inteligente de hospital e um quarto sociossanitário em residência.

Zona de linhas flexíveis de fabrico (FMS) e montagem de componentes SMD e MMIC: Os visitantes também exploraram as nossas avançadas linhas de fabrico flexível e montagem de componentes SMD (Surface-Mount Device) e MMIC (Monolithic Microwave Integrated Circuit), demonstrando a nossa capacidade para nos adaptar a diferentes necessidades de produção.

Conclusão do Evento

Para finalizar esta grande jornada, todos partilhamos um agradável cocktail, onde trocamos impressões e desfrutamos de um momento de convivência e celebração.

Os comentários que recebemos foram muito positivos, pelo que dada a grande repercussão e procura, já estamos a organizar a seguinte jornada de Family Days na Televes Corporation.

Neste número, temos a oportunidade de conhecer melhor Ana Mirás, com uma ampla trajetória no departamento internacional, sempre oferecendo atendimento e suporte aos nossos clientes e fornecedores. Nascida em Paris, passou toda a sua infância e adolescência na Alemanha. Agora na sua Galiza familiar, continua a proporcionar esse caráter e organização germânicos no seu dia a dia.

Em que consiste o seu trabalho na Televés?

Principalmente em rececionar e processar os pedidos de clientes internacionais, gerindo toda a informação e documentação relativa à sua logística e envio. Coordenamos as vendas com administração, finanças, planeamento e o Centro Logístico, incluindo os trâmites alfandegários, seguros e pagamentos do transporte das mercadorias.

Desde quando faz parte da empresa? Como foi o progresso da sua carreira?

Entrei a fazer parte da divisão internacional em março de 1995, com o boom da exportação dos nossos produtos ao mercado europeu. Falar quatro idiomas fluidamente e estar formada como Técnica Especialista em Comércio Internacional abriu-me a porta da Televés. E aqui continuo, com a mesma alegria que então, dando o melhor suporte possível aos nossos clientes de todo o mundo, porque considero que soma valor à nossa empresa, proporcionando sempre esse bónus de alegria e energia positiva que tento contagiar o cliente.

O que lhe dá mais prazer no seu trabalho? E o que é mais difícil?

Escutar as suas necessidades, salvar os obstáculos e oferecer soluções positivas, tudo isso permite ganhar-me a confiança dos nossos clientes. Não há melhor do que receber e-mails deles agradecendo-me pelo suporte oferecido. Isso faz-me crescer no meu trabalho. Se com isso consigo fidelizar os clientes e que se sintam identificados connosco, é o maior sucesso.

Nos últimos anos, a divisão internacional apressou especialmente as constantes subidas nos preços das matérias-primas, como o cobre e o alumínio. Embora sempre tratemos que o impacto para o cliente seja o mínimo possível, é todo um desafio continuar a ser competitivos em preço.

Na sua opinião, quais são os valores chave da empresa?

O cliente avalia a marca Televés pela qualidade e funcionalidade tecnológica dos seus produtos, mas acredito que o suporte técnico que oferecemos aos profissionais do nosso setor proporciona um bónus inigualável a esse valor de marca; compromisso, alegria e serviço.