Dokumentacja

W lipcu ubiegłego roku Televes Corporation przeżyła niezapomniany dzień podczas pierwszej edycji Dni Rodziny, wydarzenia mającego na celu docenienie naszych rodzin i pracowników poprzez zaproszenie ich do naszych zakładów.

Łącznie 80 uczestników, w tym członkowie rodzin i pracownicy, miało okazję zwiedzić nasze zakłady podczas tour'u mającego na celu przedstawienie naszych możliwości i procesów przemysłowych. Chcielibyśmy wyrazić nasze szczere podziękowania dla wspaniałych przewodników, którzy prowadzili wycieczki grupowe: Rut Fernández, Alberto López, Juan Virel, Rubén González i José María Soneira. Ich zaangażowanie i wiedza sprawiły, że ten dzień był wzbogacającym doświadczeniem dla wszystkich.

Wydarzenie rozpoczęło się od powitania przez naszego CEO, Santiago Reya, który podkreślił prawdziwą wartość naszych firm: ludzi. Następnie podzieliliśmy się na mniejsze grupy, aby rozpocząć zwiedzanie różnych działów produkcyjnych.

Odwiedzone DZIAŁY

GCE: spółka korporacji specjalizująca się w produkcji PCB. Tutaj odwiedzający mogli zobaczyć z bliska i szczegółowo, jak projektujemy i produkujemy nasze płyty PCB warstwa po warstwie, a także związane z tym procesy jakości i weryfikacji.

Obszar ZAMAK: kompleks cynku, aluminium, magnezu i miedzi, który wytwarza metalowe części naszych produktów, takich jak maszty i reflektory antenowe, a także między innymi obudowy mierników, wzmacniaczy, rozgałęźników i gniazd.

Produkcja części z tworzyw sztucznych: objaśniliśmy szczegółowo cały proces produkcji naszych plastikowych części, które otrzymujemy z małych granulek, które topimy i formujemy elementy o różnych rozmiarach w kolorze pomarańczowym, białym lub czarnym, w zależności od produktu i zastosowania.

Zrobotyzowana linia montażowa anten: linia ta, unikalna na skalę światową, zadziwiła wszystkich swoją zaawansowaną technologią i wydajnością w produkcji anten. Jej możliwości produkcyjne wynoszą do 7000 anten dziennie.

Showroom: w naszym showroomie symulujemy różne środowiska, w których prezentujemy nasze innowacyjne rozwiązania:

• Recepcja i pokój hotelowy, podkreślające nasze rozwiązania Hospitality.
• Kompletne mieszkanie wyposażone w nasze rozwiązanie opieki zdrowotnej CareLife.
• Kompletna linia wielkopowierzchniowa, w której zapewniamy spójność i porządek produktów eksponowanych w sklepie.
• Inscenizacja pomostu w ramach naszej linii produktów dla portów i przystani.
• Inteligentny pokój w szpitalu i pokój socjalno-sanitarny w domu opieki.

Elastyczne linie produkcyjne (FMS) i montaż komponentów SMD i MMIC: odwiedzający zapoznali się również z naszymi zaawansowanymi, elastycznymi liniami produkcyjnymi i montażowymi komponentów SMD(Surface-Mount Device) i MMIC(Monolithic Microwave Integrated Circuit), demonstrując naszą zdolność do dostosowywania się do różnych potrzeb produkcyjnych.

Zakończenie wydarzenia

Na koniec tego wspaniałego dnia wszyscy wzięliśmy udział w poczęstunku, wymieniliśmy się wrażeniami i cieszyliśmy się wspólnie spędzonymi chwilami.

Informacje zwrotne, które otrzymaliśmy, były bardzo pozytywne, więc biorąc pod uwagę odzew i oczekiwania, już teraz organizujemy kolejne Dni Rodziny w Televes Corporation.

W tym wydaniu mamy okazję dowiedzieć się więcej o Anie Mirás, która ma za sobą długą ścieżkę kariery w dziale międzynarodowym oraz zawsze zapewnia uwagę i wsparcie naszym klientom i dostawcom. Urodziła się w Paryżu, ale całe dzieciństwo i młodość spędziła w Niemczech. Teraz nadal wprowadza ten germański charakter i organizację do swojego codziennego życia w Galicji, gdzie obecnie mieszka.

Na czym polega Twoja praca w Televes?

Głównie na przyjmowaniu i przetwarzaniu zamówień od klientów międzynarodowych, zarządzaniu wszystkimi informacjami i dokumentacją związaną z logistyką i wysyłką. Koordynujemy sprzedaż z administracją, finansami, planowaniem i centrum logistycznym, w tym odprawą celną, ubezpieczeniem i płatnością za transport towarów.

Od jak dawna pracujesz z nami? Jak rozwijała się Twoja kariera?

Dołączyłam do działu międzynarodowego w marcu 1995 roku, wraz z boomem na eksport naszych produktów na rynek europejski. Biegła znajomość czterech języków i przeszkolenie jako specjalista ds. technicznych w handlu międzynarodowym otworzyły mi drzwi do Televes. I jestem tu do dziś, zapewniając najlepsze możliwe wsparcie naszym klientom na całym świecie z takim samym entuzjazmem jak wtedy, ponieważ wierzę, że stanowi to wartość dodaną dla naszej firmy. Mój entuzjazm i pozytywną energię zawsze staram się przekazać klientowi.

Co daje Ci największą satysfakcję w pracy? A co jest najtrudniejsze?

Wsłuchiwanie się w potrzeby klientów, pokonywanie przeszkód i oferowanie pozytywnych rozwiązań, przez co zdobywamy ich zaufanie. Nie ma nic lepszego niż otrzymywanie od nich e-maili z podziękowaniami za okazane wsparcie. To sprawia, że rozwijam się w mojej pracy. Jeśli udaje mi się również zbudować lojalność klientów i sprawić, że czują się z nami utożsamiani, to jest to moje największe osiągnięcie.

W ostatnich latach dział międzynarodowy był szczególnie dotknięty ciągłym wzrostem cen surowców, takich jak miedź i aluminium. Chociaż zawsze staramy się, aby wpływ na klienta był jak najniższy, wyzwaniem jest utrzymanie konkurencyjności cenowej.

Jakie wartości są Twoim zdaniem kluczowe w firmie?

Klienci cenią markę Televes za jakość i funkcjonalność technologiczną jej produktów, ale wierzę, że wsparcie techniczne, które oferujemy profesjonalistom w naszym sektorze, daje naszej marce przewagę konkurencyjną: zaangażowanie, entuzjazm i obsługę.