Usł. posprzedażowe

POSTANOWIENIA OGÓLNE.

1. Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży (zwane „OWST”)będą miały zastosowanie do każdej oferty nabycia złożonej Sprzedającemu lub oferty sprzedaży złożonej przez Sprzedającego oraz do każdej bieżącej i przyszłej umowy sprzedaży zawartej przez spółkę TELEVES POLSKA sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu (51-162), ul. Długosza 48, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000356574, NIP 8992689284, REGON 021210184 (zwaną "Sprzedającym") z osobą fizyczną, osobą prawną lub jednostką organizacyjną niebędącą osobą prawną, która prowadzi we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową i zawiera umowę bezpośrednio związaną z tą działalnością, która ma dla niej charakter zawodowy (zwaną "Kupującym").
2. Każda sprzedaż dokonana przez Sprzedającego będzie wyraźnie uzależniona od pełnej akceptacji przez Kupującego niniejszych OWS. Jednocześnie Kupujący zrzeka się stosowania w stosunkach prawnych ze Sprzedającym swoich ogólnych warunków zakupu lub dostawy, o ile stosuje je w swoim przedsiębiorstwie.
3. Kupujący oświadcza, że OWS zostały mu doręczone przed zawarciem umowy sprzedaży.
4. Złożenie zamówienia lub zawarcie umowy ze Sprzedającym oznacza pełną i bezwarunkową akceptację przez Kupującego niniejszych OWS, chyba że Sprzedający pisemnie (pod rygorem nieważności) i wiążąco potwierdzi odmienne warunki sprzedaży, np. w odrębnej umowie sporządzonej na piśmie.

1. OFERTA I ZAWARCIE UMOWY

   1. Obowiązującymi cenami są ceny zawarte w wycenie, ofercie lub proformie sporządzonej przez Sprzedawcę, a w przypadku ich braku w cenniku Sprzedawcy obowiązującym w dniu otrzymania zamówienia.
   2. Oferty Sprzedającego podlegają przyjęciu przez okres w nich określony, a w przypadku, gdy oferta nie zawiera terminu jej obowiązywania – przez okres trzydziestu (30) dni kalendarzowych od daty sporządzenia oferty. Sprzedający może wycofać lub odwołać ofertę w dowolnym momencie przed jej przyjęciem przez Kupującego. Oferty Sprzedającego mogą być przyjęte jedynie bez zastrzeżeń zmieniających istotnie treści oferty, a wszelkie zmiany lub uzupełnienia oferty poczytuje się za nową ofertę.
   3. Informacje o towarach zawarte w katalogach produktów, ogłoszeniach, reklamach i cennikach udostępnione przez Sprzedającego, w tym na stronie internetowej, a także w jakiejkolwiek innej komunikacji ustnej, elektronicznej lub pisemnej Sprzedającego mają jedynie charakter orientacyjny, nie będą wiążące i w razie wątpliwości stanowią zaproszenie do zawarcia umowy. Takie informacje mogą ulec zmianie bez wcześniejszego powiadomienia i bez ponoszenia przez Sprzedającego odpowiedzialności za jakiekolwiek błędy lub pominięcia w nich zawarte. Sprzedający zastrzega sobie prawo, bez wcześniejszego uprzedzenia, do zaprzestania produkcji towarów, wprowadzenia zmian w projekcie lub specyfikacji, w ramach programu ulepszania produktu lub jako metody pomocy w dostępności produktu.
   4. Zamówienie powinno zostać przesłane przez Kupującego na piśmie lub pocztą elektroniczną na adres e-mail Sprzedającego. Kupujący może również dokonać zamówienia telefonicznie, Sprzedający nie ponosi jednak odpowiedzialności za błędy, które mogą powstać wskutek nieporozumień przy komunikacji treści rozmowy. Składając zamówienie Kupujący akceptuje ceny wskazane w ofercie, proformie lub cenniku Sprzedającego. Przez przyjęcie zamówienia rozumie się oświadczenie Sprzedającego o przyjęciu zamówienia przesłane Kupującemu pocztą elektroniczną lub w jakikolwiek inny pisemny sposób.
   5. Zamówienie po jego przyjęciu przez Sprzedającego nie może zostać anulowane w całości lub w części, ani zostać zmienione, chyba że za wyraźną zgodą Sprzedającego. Jeśli anulowanie zamówienia lub jego zmiana pociąga za sobą powstanie kosztów po stronie Sprzedającego, to oprócz zgody Sprzedającego konieczna jest uprzednia zapłata przez Kupującego wszystkich kosztów poniesionych w związku z przystąpieniem do realizacji zamówienia, w tym różnicy między ceną sprzedaży towarów wskazaną w zamówieniu a ich ceną obowiązującą w momencie anulowania zamówienia.

2. CENA I WARUNKI PŁATNOŚCI

   1. Obowiązującymi cenami będą ceny wskazane w ofercie lub proformie złożonej przez Sprzedawcę lub, w przypadku jej braku, w cenniku Sprzedającego obowiązującym w dniu otrzymania zamówienia. Ceny publikowane w cennikach, ofertach lub proformach nie zawierają podatku VAT, a także wszelkich innych podatków, kosztów i prowizji, których obowiązek poniesienia ciąży na Kupującym. Sprzedający może w każdej chwili zmienić cennik bez wpływu na zamówienia oczekujące na dostawę, do których będą miały zastosowanie ceny obowiązujące w dniu przyjęcia zamówienia.
   2. Warunki płatności ustalane są w każdym przypadku za obopólną zgodą Kupującego i Sprzedającego. Ze względu na swój zakres stosowania umowa będzie podlegać m.in. przepisom ustawy z dnia 8 marca 2013 r. o przeciwdziałaniu nadmiernym opóźnieniom w transakcjach handlowych (t.j. Dz.U z 2022 r., poz. 893), która ustanawia środki służące zwalczaniu opóźnień w płatnościach lub aktowi prawnemu, który ją zastąpi. W żadnym wypadku maksymalne terminy płatności ustanowione w ww. ustawie nie mogą zostać przekroczone.
   3. Opóźnienie Kupującego w zapłacie ceny uprawnia Sprzedającego do żądania odsetek ustawowych za opóźnienie w transakcjach handlowych naliczonych zgodnie z ustawą wymienioną w pkt 2.2 OWS.
   4. Jeżeli Kupujący opóźnia się z zapłatą ceny za dostarczoną część towarów albo jeżeli ze względu na jego stan majątkowy jest wątpliwe, czy zapłata ceny za część towarów, które mają być dostarczone później, nastąpi w terminie, Sprzedający może powstrzymać się z dostarczeniem dalszych części zamówionych towarów w ramach jednego zamówienia bądź realizacją kolejnych zamówień, wyznaczając Kupującemu odpowiedni termin do zabezpieczenia zapłaty, a po bezskutecznym upływie wyznaczonego terminu może od umowy odstąpić. W powyższym przypadku Sprzedający ma również prawo odstąpić od realizacji kolejnych zamówień.

3. DOSTAWA I WYSYŁKA.

   1. Terminy dostaw wskazane w zamówieniu lub w potwierdzeniu Sprzedającego o przyjęciu zamówienia mają charakter orientacyjny. Sprzedający będzie starał się zrealizować zamówienie w podanym terminie, bez opóźnień, z zastrzeżeniem czasowej i prawidłowej dostawy własnej, chyba że istnieją szczególne warunki w tym zakresie wyraźnie zaakceptowane przez Sprzedającego. Brak zrealizowania zamówienia w terminie wskazanym w zamówieniu nie stanowi nienależytego wykonania umowy przez Sprzedającego i nie skutkuje przypisaniem mu jakiejkolwiek odpowiedzialności, w tym z tytułu kar umownych
   2. O ile nie uzgodniono inaczej na piśmie, towary zostaną dostarczone na adres w Polsce, wskazany przez Kupującego podczas składania zamówienia
   3. Ryzyko utraty lub uszkodzenia towaru, a także odpowiedzialność za szkody, które towar może spowodować przechodzi ze Sprzedającego na Kupującego z chwilą wydania towaru, a w przypadku powierzenia towaru przewoźnikowi – z chwilą wydania towaru przewoźnikowi, niezależnie od tego kto ponosi koszty transportu.
   4. W przypadku, gdy Kupujący nie wejdzie w posiadanie towaru w uzgodnionym terminie dostawy (w szczególności gdy odmówi odbioru towaru), dostawa będzie uważana za dokonaną, a na Kupującego przejdzie po upływie terminu dostawy ryzyko utraty lub uszkodzenia towaru, a także odpowiedzialność za szkody, które towar może spowodować. Ponadto Kupujący poniesie wszelkie koszty (w tym przechowywania, ubezpieczenia i obsługi) wynikające z braku odebrania towaru.
   5. W przypadku, gdy Kupujący nie wejdzie w posiadanie towaru, w ustalonym terminie dostawy lub przełoży go bez zgody Sprzedającego, Sprzedający będzie miał prawo do wystawienia faktury za nieodebrany towar na pełną jego cenę, z uwagi na fakt, że zgodnie z pkt 3.4 OWS dostawa będzie uważana za dokonaną.
   6. Sprzedawca ma prawo dostarczyć zamówiony towar w całości lub częściami w kilku dostawach. W przypadku, gdy Kupujący złożył kilka zamówień, każde z nich będzie traktowane jako oddzielna umowa sprzedaży.
   7. Wszystkie zamówione towary zostaną przetransportowane na koszt i ryzyko Kupującego o ile nie uzgodniono inaczej w ofercie, proformie lub jakimkolwiek innym dokumencie umownym Kwota ww. wydatków zostanie wskazana odrębnie na fakturze VAT wystawionej za towar.

4. ZASTRZEŻENIE WŁASNOŚCI.

   1. Sprzedający zastrzega, że prawo własności sprzedawanego towaru przejdzie na Kupującego dopiero w momencie zapłaty całości ceny na rzecz Sprzedającego.
   2. Niewywiązanie się z obowiązku zapłaty przez Kupującego uprawnia Sprzedającego do żądania zwrotu dostarczonego towaru, a także do zapłaty odszkodowania za szkody wynikłe z naruszenia umowy sprzedaży. Sprzedający jest uprawniony do potrącenia na poczet odszkodowania wszelkich kwot otrzymanych od Kupującego z tytułu ceny.
   3. W przypadku, gdy dostarczone towary zostały przetworzone lub włączone do innego sprzętu, Sprzedający może zachować tytułem zabezpieczenia płatności przetworzone towary lub sprzęt do czasu zapłaty pełnej ceny przez Kupującego. Kupujący zobowiązuje się poinformować o istnieniu tego zastrzeżenia osoby trzecie, na które może ono mieć wpływ, w szczególności podmioty, które są odbiorcami pod jakimkolwiek tytułem towarów będących przedmiotem umowy.

5. ZWROTY.

   1. Sprzedający nie przyjmuje zwrotów dostarczonych i pełnowartościowych towarów, chyba że w szczególnych warunkach uzgodnionych między Sprzedającym a Kupującym określono inaczej lub gdy występują widoczne wady towaru, pod warunkiem, że wady te zostały zgłoszone na piśmie Sprzedającemu w ciągu dziesięciu (10) dni kalendarzowych od daty odbioru towaru, a Sprzedający zweryfikował i potwierdził istnienie wad.
   2. Wszelkie zwroty kierowane do Sprzedającego, w tym w celu wymiany lub naprawy towaru są dokonywane na koszt Kupującego
   3. Żaden zwrot, który nie został wcześniej autoryzowany przez Sprzedawcę, nie będzie akceptowany, a przesyłka z towarem nie zostanie odebrana. Po uzyskaniu zgody Sprzedającego Kupujący ma maksymalnie piętnaście (15) dni kalendarzowych, aby wykonać uzgodniony zwrot.

6. GWARANCJA.

   1. O ile oferta lub uzgodnione szczególne warunki nie stanowią inaczej, Sprzedawca zobowiązuje się do usunięcia wad fizycznych towaru powstałych z przyczyn tkwiących w towarze (konstrukcyjnych, materiałowych lub wykonawczych) lub do dostarczenia towaru wolnego od wad, o ile wady te ujawnią się w ciągu jednego (1) roku od daty jego wydania. W przypadku baterii okres gwarancyjny wynosi 6 miesięcy. Kupujący może wykonywać uprawnienia z tytułu rękojmi za wady fizyczne rzeczy niezależnie od uprawnień wynikających z gwarancji. Niniejsza gwarancja nie ma zastosowania do oprogramowania lub usług sprzedawanych przez Sprzedającego, które podlegają szczególnym warunkom gwarancji, dostarczonym wraz z tym oprogramowaniem lub usługami. Gwarancja obowiązuje wyłącznie na terenie Unii Europejskiej.
   2. Obowiązek gwarancyjny Sprzedawcy nie obowiązuje, gdy:
      • I. towary nie były transportowane, przechowywane, konserwowane, podłączane, instalowane, uruchamiane lub użytkowane prawidłowo i zgodnie z przeznaczeniem, w granicach wartości elektrycznych z zakresu roboczego (napięcie wejściowe, temperatura otoczenia, stopień ochrony IP itp.) oraz w odpowiednich warunkach środowiskowych, a także zgodnie z instrukcjami Sprzedającego, w szczególności określonymi w instrukcjach obsługi, na opakowaniach, kartach technicznych i we wszelkiej innej dokumentacji, która towarzyszy towarom i jest dostarczana Kupującemu wraz z nimi lub zgodnie z zaleceniami lub normami technicznymi bezpieczeństwa i konserwacji obowiązującymi w kraju, w którym towar będzie używany; lub
      • II. nieprawidłowe działanie lub wada fizyczna spowodowana jest wyeksploatowaniem części urządzenia, które podlegają naturalnemu zużyciu podczas normalnego użytkowania towaru zgodnie z wyżej wymienionymi instrukcjami lub zaleceniami technicznymi; lub
      • III. nieprawidłowe działanie lub wada fizyczna spowodowana jest przez materiały, komponenty lub projekty dostarczone przez Kupującego, niezależnie od tego, czy zostały one zatwierdzone przez Sprzedającego czy nie; lub
      • IV. Kupujący przeprowadza wszelkiego rodzaju naprawy lub modyfikacje towarów, w tym dokonuje zmian we wcześniej zdefiniowanych konfiguracjach, a także stosuje w towarach produkty osób trzecich, bez uprzedniej wyraźnej zgody Sprzedającego; lub
      • V. nieprawidłowe działanie lub wada fizyczna wynika z przyczyny niezawinionej przez Sprzedawcę, w szczególności została spowodowana:
      • a) narażeniem towaru na działanie jakiejkolwiek substancji lub pozostałości pochodzenia zwierzęcego, środowiskowego lub roślinnego, produktów chemicznych, produktów ropopochodnych, promieniowania, kwaśnych deszczy, zabrudzenia lub zanieczyszczenia jakimkolwiek pierwiastkiem – co skutkowało przebarwieniem, korozją, degradacją lub innego rodzaju pogorszeniem stanu towaru;
      • b) narażeniem towaru na działanie ognia, wody, śniegu, wilgotności lub płynów – co skutkowało przebarwieniem, korozją, degradacją lub innego rodzaju pogorszeniem stanu towaru – chyba że specyfikacje towaru wskazują na odporność i przystosowanie tego towaru do takich warunków meteorologicznych;
      • c) wystąpieniem siły wyższej, przez co rozumie się m.in. pożary, zjawiska naturalne i atmosferyczne, trzęsienia ziemi, powodzie, burze, błyskawice, działania chemiczne i biologiczne, zdarzenia wojenne, wypadki, wandalizm i terroryzm lub szkody spowodowane wpływem ludzi lub zwierząt;
      • d) awariami lub nieprawidłowym funkcjonowaniem sieci elektrycznej i/lub telekomunikacyjnej, takim jak przecięcia, wahania napięcia, przepięcia, które przekraczają limity określone w dokumentacji technicznej towaru lub w przepisach, które mają do niego zastosowanie.
   3. O ile nic innego nie wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, wyboru pomiędzy naprawą towaru a jego wymianą dokonuje wyłącznie Sprzedawca, zaś po dokonaniu naprawy lub wymiany termin gwarancji ulega przedłużeniu wyłącznie o czas, w ciągu którego wskutek wady towaru Kupujący nie mógł z niego korzystać – bez względu na istotność wady – nie więcej jednak niż o okres sześciu (6) miesięcy od daty wysyłki naprawionego lub wymienionego towaru do Kupującego. W przypadku, gdy naprawa lub wymiana towaru jest niemożliwa lub gdy wymaga nadmiernych kosztów, w szczególności przewyższających cenę sprzedanego towaru, Sprzedający dostarczy Kupującemu towar równoważny o równych lub lepszych cechach od towaru sprzedanego.
   4. Gwarancja jest automatycznie wyłączona, jeśli Kupujący przeprowadzi jakikolwiek rodzaj naprawy lub modyfikacji towaru bez wyraźnej zgody Sprzedającego.
   5. Jakakolwiek gwarancja na akcesoria do towarów, takie jak opakowanie, baterie i inne komponenty, które im towarzyszą, ale nie są ich integralnymi częściami, jest wykluczona. Niniejsza gwarancja w żadnym wypadku nie obejmuje wydatków związanych z poszukiwaniem wadliwego produktu w lokalu, demontażem, ponowną instalacją, jak również wszelkich innych wydatków, które mogą zostać poniesione przez Kupującego w związku z naprawą lub wymianą wadliwego produktu.
   6. W produktach oświetleniowych oferowanych przez Sprzedającego części produktów z wadami komponentów i chipów LED są wyraźnie wyłączone z zakresu niniejszej gwarancji, gdy wskaźnik awaryjności dla tych produktów jest mniejszy niż 15% i pod warunkiem, że nie wpływa to na funkcjonalność aplikacji, dla której produkt został zaprojektowany. Odnośnie tych produktów gwarancja jest dodatkowo ograniczona czasem ich pracy wynoszącym maksymalnie 4 200 h / rok oraz zakresem temperatury otoczenia ustalonym w dokumentacji technicznej danego produktu oświetleniowego.
   7. Skuteczność oferowanej gwarancji i warunki jej realizacji są uzależnione od uzyskania przez przedstawiciela lub technika upoważnionego przez Sprzedającego dostępu do reklamowanego towaru w celu weryfikacji wady lub ujawnionej niezgodności. W razie zaistnienia wady lub niezgodności w towarze Kupujący zgłosi ten fakt Sprzedającemu w terminie 30 dni od momentu ich wykrycia. Po upływie tego terminu Kupujący traci uprawnienia z tytułu gwarancji. Zgłoszenie powinno mieć formę dokumentową i zostać dostarczone Sprzedającemu na adres jego siedziby lub adres e-mail oraz zawierać co najmniej następujące informacje:
      • I. identyfikację wadliwego lub niezgodnego towaru;
      • II. datę zakupu i/lub instalacji oraz dane faktury wystawionej na towar;
      • III szczegółowy opis wykrytej wady lub niezgodności;
      • IV. w przypadku produktów oświetleniowych – liczbę i procent awarii w całej instalacji; oraz
      • V. w przypadku produktów oświetleniowych – konkretne warunki zastosowania, ilość godzin pracy i cykli przełączania. Reklamowany towar musi zostać wysłany wraz z jego komponentami i oryginalnym opakowaniem w sposób i w terminie wskazanym przez Sprzedającego. Do reklamowanych towarów Kupujący dołącza należycie wypełniony formularz naprawy dostępny pod adresem: https://www.televes.com/pl/serwis, w którym należy wyszczególnić objawy awarii. Koszty dostarczenia towaru do naprawy i odesłania go z powrotem do Kupującego ponosi Sprzedający, o ile reklamacja została uznana za zasadną.
   8. W przypadku, gdy Sprzedający stwierdzi, że towar objęty niniejszą gwarancją nie ma zgłaszanej wady lub niezgodności bądź nie jest ona objęta gwarancją, Sprzedający obciąży Kupującego kosztami weryfikacji i obsługi zgłoszenia, a także, na żądanie Kupującego i za jego zgodą, może wykonać odpłatną naprawę towaru bądź odpłatnie go wymieni.
   9. Sprzedający zobowiązuje się wykonać obowiązki wynikające z niniejszej gwarancji w terminie dwudziestu ośmiu (28) dni licząc od dnia pozytywnej weryfikacji zgłoszonej wady lub niezgodności towaru. Sprzedający po weryfikacji zgłoszenia poda Kupującemu przybliżony czas jego obsługi. Do okresu obsługi zgłoszenia nie wlicza się czasu oczekiwania na części zamienne i inne materiały niezbędne do naprawy lub na nowy egzemplarz w celu wymiany towaru. 6.10 Strony wyłączają odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi (art. 558 §1 kodeksu cywilnego).

7. ODPOWIEDZIALNOŚĆ.

   1. Odpowiedzialność umowna Sprzedającego z tytułu nienależytego wykonania lub niewykonania umowy sprzedaży jest w każdym przypadku ograniczona do maksymalnej kwoty równej 10% ceny sprzedaży netto ustalonej w umowie, stanowiącej podstawę odpowiedzialności. Ponadto Sprzedający odpowiada wyłącznie za szkodę rzeczywistą poniesioną przez Kupującego, a nie za utracone korzyści, tym samym nie ponosi odpowiedzialności wobec Kupującego lub osób trzecich z nim powiązanych za utratę zysków, utratę dochodów, koszty bezczynności lub, ogólnie, za straty jakiegokolwiek rodzaju lub szkody pośrednie, które Kupujący może ponieść w wyniku niedostarczenia, opóźnienia w dostawie lub wadliwej dostawy towarów.
   2. Ograniczenie odpowiedzialności zawarte w pkt 7.1 OWS ma pierwszeństwo przed wszelkimi innymi postanowieniami zawartymi w jakimkolwiek innym dokumencie umownym, który jest z nim sprzeczny lub niezgodny, chyba że takie postanowienie ogranicza odpowiedzialność Sprzedającego w większym stopniu.
   3. Kupujący zwalnia Sprzedającego z odpowiedzialności za wszelkie roszczenia osób trzecich wynikające ze szkód spowodowanych przez lub związanych z którymkolwiek z towarów dostarczonych przez Sprzedającego, w tym roszczenia wniesione przeciwko Sprzedającemu jako producentowi towarów zgodnie z jakąkolwiek umową o odpowiedzialności za produkt, chyba że szkoda powstała z winy umyślnej bądź na skutek rażącego niedbalstwa Sprzedającego.
   4. Wszelkie postanowienia przewidujące nałożenie jakichkolwiek kar umownych na Sprzedającego nie mają zastosowania w umowach sprzedaży zawieranych na podstawie niniejszych OWS.

8. SIŁA WYŻSZA.

   Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności wobec Kupującego za nienależyte wykonanie lub niewykonanie umowy sprzedaży w takim zakresie, w jakim zostało to spowodowane działaniem siły wyższej. W szczególności Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie towaru oraz za naruszenie wszelkich swoich zobowiązań zawartych w umowie sprzedaży. Siła wyższa oznacza każdą przyczynę pozostającą poza kontrolą Sprzedającego, której nie można przewidzieć i/lub której skutków nie można racjonalnie przewidzieć. Za siłę wyższą uważa się w szczególności: strajki, zamieszki lub wojny, zjawiska naturalne i atmosferyczne, pożary, powodzie, epidemie, kataklizmy, katastrofy budowlane, stany wyjątkowe i wojenne, nowe ustawodawstwo lub decyzje administracyjne, a także niemożność pozyskania materiałów lub artykułów niezbędnych do realizacji umowy sprzedaży. W przypadku wystąpienia siły wyższej Sprzedający może, według własnego uznania, opóźnić realizację lub anulować część lub całość zamówienia bez ponoszenia jakiejkolwiek odpowiedzialności wobec Kupującego i bez uszczerbku dla obowiązku Kupującego zapłaty za towary faktycznie dostarczone.

9. ZGODNOŚĆ, KODEKS ETYCZNY I OGRANICZENIA SPRZEDAŻY.

   1. Kupujący zobowiązuje się do przestrzegania obowiązujących przepisów prawa, w szczególności krajowych i międzynarodowych zasad i przepisów dotyczących ochrony praw człowieka propagowanych przez United Nations Global Compact, a dotyczących zniesienia pracy przymusowej i pracy dzieci, eliminacji dyskryminacji, przeciwdziałania korupcji, standardów pracy, bezpieczeństwa i ochrony zdrowia w pracy oraz odpowiedzialności za środowisko. Kupujący deklaruje też znajomość Programu Zgodności z Przepisami, CSR i Kodeksu Etyki Grupy TELCOR, której częścią jest Sprzedający oraz zobowiązuje się do ich przestrzegania. Naruszenie któregokolwiek z powyższych zobowiązań przez Kupującego uprawnia Sprzedającego do odstąpienia od umowy bez uprzedniego powiadomienia i żądania naprawienia wszelkich wyrządzonych szkód.
   2. Ani Kupujący, ani jego klienci nie będą sprzedawać, oferować do sprzedaży ani przekazywać towarów do jakiegokolwiek kraju podlegającego jakimkolwiek ograniczeniom eksportowym i/lub zajęciu jakiegokolwiek rodzaju, które mogą mieć wpływ na towary będące przedmiotem sprzedaży. W szczególności, w żadnym wypadku towary sprzedawane i/lub wywożone, ani żadna z ich części lub komponentów nie mogą być powrotnie wywożone, bezpośrednio lub pośrednio do państw, w odniesieniu do których Unia Europejska wprowadziła embargo lub zakaz sprzedaży lub wywozu towarów tego samego rodzaju.

10. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA I PRZEMYSŁOWA.

    1. Towary będące przedmiotem umowy sprzedaży mogą zawierać oprogramowanie, którego użytkowanie będzie podlegać warunkom odpowiednich licencji dołączonych do oprogramowania. Kupujący ma niewyłączne prawo do korzystania z tego oprogramowania wyłącznie w celu prawidłowego korzystania z zakupionych towarów. W zakresie, w jakim oprogramowanie zawiera oprogramowanie open source (zwane "OSS"), Sprzedający dostarczy odpowiednie postanowienia licencyjne OSS, które mają pierwszeństwo przed postanowieniami niniejszych OWS. Szczegółowe informacje na temat oprogramowania stron trzecich i oprogramowania OSS zawartego w nabywanych towarach są dostępne w dokumentacji oprogramowania dołączonej do towaru lub na stronie internetowej produktu w serwerze www.televes.com/pl .
    2. Wszelkie prawa autorskie i/lub prawa własności przemysłowej do: oferty i dołączonych do niej informacji, sprzedawanych towarów, a także elementów, rysunków lub oprogramowania należą do Sprzedającego lub jego dostawców, w związku z czym zabronione jest ich wykorzystywanie przez Kupującego do celów innych niż realizacja umowy sprzedaży, w szczególności zakazane jest ich kopiowanie w całości lub części oraz przenoszenie praw pod jakimkolwiek tytułem na rzecz osób trzecich.
    3. Używanie znaków towarowych Sprzedawcy. Wszystkie znaki wyróżniające zamieszczone na towarach stanowiących przedmiot umowy sprzedaży oraz w jakichkolwiek dokumentach referencyjnych lub na stronie internetowej Sprzedającego bądź podmiotów z nim powiązanych są zarejestrowanymi lub niezarejestrowanymi znakami towarowymi należącymi do Sprzedającego lub podmiotów z nim powiązanych. O ile nie uzgodniono inaczej na piśmie Kupujący nie jest upoważniony do używania ww. znaków, w związku z czym zobowiązuje się do powstrzymania od ich powielania, wyświetlania lub używania w jakiegokolwiek inny sposób bez uprzedniej pisemnej zgody Sprzedającego. W przypadku, gdy Kupujący ma interes w używaniu któregokolwiek ze znaków towarowych będących własnością Sprzedającego lub podmiotów z nim powiązanych, np. w materiałach promocyjnych, reklamach lub w działaniach marketingowych dotyczących zakupionych towarów, jest zobowiązany uzyskać uprzednią zgodę Sprzedającego, wypełniając stosowny formularz Wniosku o autoryzację używania znaku towarowego. Korzystanie ze znaków towarowych będących własnością Sprzedającego lub podmiotów z nim powiązanych musi być w każdym przypadku zgodne z warunkami określonymi w Polityce Używania Znaków Towarowych Sprzedawcy dostępnej pod następującym linkiem: Polityka korzystania z marki. Niniejsza klauzula ma również zastosowanie do wszelkich dalszych nabywców towarów niezależnie od tego czy nabyli towary od Kupującego czy od kolejnych zbywców. Kupujący ma obowiązek poinformowania dalszych nabywców o tej klauzuli o oraz konieczności jej przestrzegania jeśli nabywca kupuje towar w celu odsprzedaży. Nieprzestrzeganie ww. postanowienia jest uważane za naruszenie umowy i rodzi odpowiedzialność kontraktową, bez uszczerbku dla faktu, że Sprzedający może równolegle wykonywać także inne działania mające na celu ochronę jego praw autorskich i praw własności przemysłowej.

11. PROJEKTY I ROZWIĄZANIA.

    W przypadku, gdy oferta lub sprzedaż dotyczy towarów Sprzedającego, które wymagają szczególnej adaptacji lub dostosowania ich do potrzeb Kupującego lub które mogą wymagać instalacji przez Sprzedającego lub wykonania opracowań w celu zapewnienia ich dostosowania do określonego środowiska pracy, w którym towary będą funkcjonować (dalej "Projekty lub rozwiązania"), stosuje się dodatkowo warunki opisane w niniejszym punkcie.
    1. Kupujący, aby oferta odpowiadała jego potrzebom, musi zapewnić Sprzedającemu przed realizacją oferty wszystkie dane i informacje na temat funkcjonalności i warunków instalacji wymaganego rozwiązania.
    2. Sprzedający może określić w ofercie, na wypadek, gdy sprzedaż nie dojdzie do skutku, kwotę do zapłaty której będzie zobowiązany Kupujący, obejmującą koszty badań lub raportów, które zostały wykonane w celu wdrożenia rozwiązania. O ile nie uzgodniono inaczej, oferta Sprzedającego nie obejmuje instalacji rozwiązania w siedzibie Kupującego.
    3. Kupujący jest zobowiązany do współdziałania i współpracy ze Sprzedającym w każdym zakresie, w celu umożliwienia wdrożenia rozwiązania w uzgodnionej formie i terminie. W przypadku, gdy jest to konieczne, do Kupującego należy uzyskanie licencji, decyzji, pozwoleń, zezwoleń lub upoważnień wymaganych do wdrożenia rozwiązania. Jeżeli rozwiązanie nie może zostać wdrożone w uzgodnionym terminie z przyczyn leżących po stronie Kupującego, Sprzedający może obciążyć Kupującego wszelkimi dodatkowymi wydatkami poniesionymi na skutek opóźnienia. Terminy wykonania rozwiązania przez Sprzedającego ulegają jednocześnie automatycznemu przedłużeniu co najmniej o czas trwania opóźnienia.
    4. W celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania zainstalowanego rozwiązania Kupujący jest obowiązany stosować się do instrukcji podanych przez Sprzedającego, w szczególności powinien regularnie instalować wszystkie aktualizacje oprogramowania, które są publikowane w celu rozwiązania błędów i luk w zabezpieczeniach i/lub poprawy funkcjonalności oprogramowania.
    5. W przypadku Projektów i rozwiązań okres rozpoczęcia gwarancji będzie liczony od chwili wykonania dostawy i odbioru Projektu lub rozwiązania, a w przypadku braku odbioru – od dnia, w którym towary zostały wydane Kupującemu. W każdym przypadku uznaje się, że Projekty i Rozwiązania zostały odebrane, w sposób w pełni satysfakcjonujący klienta, po upływie piętnastu (15) dni od udostępnienia klientowi Protokołu Dostawy/Odbioru, bez wyrażenia jakiegokolwiek sprzeciwu w tym zakresie.
    6. Powyższa gwarancja nie ma zastosowania, gdy wadliwe działanie rozwiązania jest spowodowane materiałami, komponentami lub konstrukcjami dostarczonymi lub narzuconymi przez Kupującego.
    7. W przypadku Projektów lub rozwiązań, Sprzedający będzie uprawniony w momencie składania przez Kupującego zamówienia do żądania uiszczenia tytułem zadatku na poczet wykonania rozwiązania równowartości do 50% całkowitej ceny sprzedaży wskazanej w ofercie.
    8. Sprzedający nie ponosi żadnej odpowiedzialności w związku z konfiguracjami jakiegokolwiek rodzaju wymaganymi w Projektach i Rozwiązaniach przez Kupującego i/lub jego klientów, a w szczególności za wady w działaniu, błędy, koszty, szkody i/lub odpowiedzialność jakiegokolwiek rodzaju, które mogą z nich wynikać.
    9. W przypadku rozwiązań obejmujących usługę połączenia z siecią operatora telekomunikacyjnego, warunki jej świadczenia będą podlegać warunkom uzgodnionym w danym czasie z odpowiednim operatorem, przy czym TELEVES nie będzie ponosić żadnej odpowiedzialności za zakontraktowaną usługę.

12. INFORMACJE O OCHRONIE DANYCH OSOBOWYCH.

    Administrator danych osobowych Kupującego: TELEVES POLSKA sp. z o.o.. z siedzibą we Wrocławiu (51-162), ul. Długosza 48, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000356574, NIP 8992689284, REGON 021210184, e-mail: rodo@televes telefon: 717901115.
    Podstawa prawna: dane osobowe Kupującego (imię, nazwisko, dane adresowe i kontaktowe, numer NIP, numer rachunku bankowego, numer KRS i REGON) są zbierane i przetwarzane przez Administratora zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej jako „RODO”). Podanie danych osobowych w związku z zawieraną umową sprzedaży jest konieczne do zawarcia i wykonania umowy – bez podania danych osobowych nie jest możliwe zawarcie umowy sprzedaży towarów.
    Cel: udzielenie odpowiedzi na zapytania ofertowe, zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży, w tym zarządzanie rejestracjami, anulowaniami, zamówieniami, rabatami, utrzymanie stosunków handlowych, wykonanie przez Administratora obowiązków wynikających z przepisów prawa, m. in. ustawy o rachunkowości, ustawy o podatku od towarów i usług, ustawy o podatku dochodowym od osób fizycznych oraz ustawy o podatku dochodowym od osób prawnych, dochodzenie roszczeń bądź obrona przed roszczeniami związanymi z zawartą umową sprzedaży.
    Czas przechowywania: dane osobowe będą przechowywane przez okres prowadzenia korespondencji zainicjowanej zapytaniem ofertowym – do czasu upływu 36 miesięcy od daty jej zakończenia. W przypadku zawarcia umowy sprzedaży dane osobowe będą przechowywane przez okres wykonywania umowy sprzedaży oraz po jej zakończeniu, nie później niż do chwili upływu terminu przedawnienia wzajemnych roszczeń stron albo do chwili zakończenia okresu przechowywania dokumentacji związanej z wykonaniem umowy, określonego przez powszechnie obowiązujące przepisy prawa – w zależności, który z tych okresów jest dłuższy.
    Odbiorcypracownicy i współpracownicy Administratora, którzy muszą mieć dostęp do danych, aby wykonywać swoje obowiązki, biuro księgowe Administratora, dostawcy usług IT, kancelarie prawne, operatorzy pocztowi i przewoźnicy, spółki GRUPO TELEVÉS CORPORACIÓN: Televes Polska sp. z o.o., TRedess 2010 S.L., Sistemas Integrados De Servicios De Telecontrol S.L. , Gallega de Informática S.A. (ich polityka ochrony danych jest dostępna pod adresem: Polityka prywatności , organy publiczne, instytucje lub podmioty trzecie uprawnione do żądania dostępu lub otrzymania danych osobowych na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. Administrator nie będzie dokonywać międzynarodowych transferów danych osobowych Kupującego, w szczególności do państw, które nie posiadają odpowiedniego poziomu ochrony zgodnie z decyzjami Komisji Europejskiej. Administrator może przetwarzać dane osobowe Kupującego przy użyciu narzędzi do zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania.
    PrawaKupujący ma prawo dostępu do swoich danych oraz prawo żądania ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania lub ich przeniesienia, a także prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania jego danych oraz prawo do cofnięcia wyrażonej zgody w dowolnym momencie, przy czym cofnięcie zgody pozostaje bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem. Kupujący może skorzystać z ww. praw wysyłając wiadomość na adres e-mail: dpo@televescorporation.com, załączając dokument potwierdzający tożsamość i podając niezbędne dane do przetworzenia żądania przez Administratora. W przypadku uznania, że przetwarzanie przez Administratora danych osobowych narusza przepisy RODO Kupującemu przysługuje prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego (tj. Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych).

13. USTAWODAWSTWO I JURYSDYKCJA.

    1. Stosunki między stronami wynikające z niniejszej umowy podlegają prawu polskiemu
    2. Wszelkie zmiany umowy wymagają formy adekwatnej do formy, w jakiej zawarto umowę.
    3. Wszelkie spory mogące wyniknąć w związku z realizacją zawartej umowy sprzedaży, do której stosuje się niniejsze OWS będą rozstrzygane przed sądem właściwym według siedziby Sprzedającego.

Wersja 1.6-rev. 9-2023- CGV TELEVES POLSKA sp. z o.o. z.- Społeczność
Wejście w życie: 1/04/2022